Skontaktuj się z nami

Jeśli masz pytania dotyczące zamówienia, dostawy, płatności lub informacji o produktach, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej lub formularza kontaktowego na stronie internetowej. Dokładamy starań, aby zapewnić ciągłe i stabilne wsparcie klienta, a wszystkie zgłoszenia są rozpatrywane w kolejności ich otrzymania.

Nasz zespół wsparcia może pomóc w następujących kwestiach:

• status zamówienia i śledzenie przesyłki

• pytania dotyczące płatności i rozliczeń

• zwroty, wymiany i wsparcie posprzedażowe

• informacje o produktach i rozmiarach

• problemy związane z korzystaniem ze strony internetowej i konta użytkownika

Aby usprawnić obsługę zgłoszenia, zalecamy podanie numeru zamówienia oraz odpowiednich informacji podczas kontaktu. Prosimy również o upewnienie się, że podany adres e-mail jest poprawny, abyśmy mogli skutecznie odpowiedzieć.

Na większość zapytań odpowiadamy zazwyczaj w ciągu 1–2 dni roboczych. W okresach zwiększonej liczby zamówień, promocji lub świąt czas odpowiedzi może być nieco dłuższy.

Jeśli po wysłaniu wiadomości nie otrzymasz odpowiedzi, sprawdź folder spam lub folder ofert. Niektóre usługi pocztowe mogą automatycznie filtrować wiadomości systemowe.

Poczta elektroniczna jest naszym głównym kanałem kontaktu w sprawach dotyczących zamówień oraz ogólnych zapytań. Formularz kontaktowy na stronie internetowej może być używany do przesyłania pytań związanych z zamówieniami, zgłoszeń posprzedażowych oraz innych kwestii serwisowych.

Dane kontaktowe

Adres: 25 Pickering Ct #201, Germantown, MD 20874, US
Telefon: +1 (415) 299-2600
E-mail: team@salonlumiroom.com
Godziny obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, w godzinach 10:00–18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)