RODO

Administrator danych

Ta strona internetowa działa jako administrator danych i odpowiada za określanie celów oraz sposobów gromadzenia, wykorzystywania, przechowywania i przetwarzania danych osobowych użytkowników zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych.

Dane osobowe mogą być przetwarzane podczas odwiedzania strony internetowej, przeglądania jej treści, rejestracji konta, składania zamówień lub korzystania z oferowanych usług.

Zasady przetwarzania danych

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z podstawowymi zasadami określonymi w Rozporządzeniu Ogólnym o Ochronie Danych (RODO), w tym zasadą legalności, rzetelności i przejrzystości, minimalizacji danych, ograniczenia celu, ograniczenia przechowywania, prawidłowości danych oraz integralności i poufności.

Dane osobowe są gromadzone i wykorzystywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych, zgodnych z prawem celów, przy zastosowaniu odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych zapewniających ochronę danych.

Kategorie gromadzonych danych

Podczas korzystania z tej strony internetowej mogą być gromadzone następujące kategorie danych:

• dane identyfikacyjne, w tym imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz dane dostawy;

• dane dotyczące zamówień i transakcji, w tym historia zamówień, status płatności, informacje o dostawie oraz zgłoszenia posprzedażowe;

• dane techniczne, takie jak adres IP, typ przeglądarki, informacje o urządzeniu, system operacyjny oraz logi dostępu;

• dane dotyczące aktywności użytkownika, w tym historia odwiedzin, kliknięcia, aktywność koszyka oraz sposób korzystania ze strony internetowej;

• dane przekazywane podczas kontaktu z obsługą klienta.

Źródła pozyskiwania danych

Dane osobowe mogą być pozyskiwane z następujących źródeł:

• dane przekazywane bezpośrednio przez użytkownika podczas rejestracji, składania zamówienia, wypełniania formularzy lub kontaktu z obsługą klienta;

• dane zbierane automatycznie za pomocą plików cookie oraz podobnych technologii śledzących;

• dane otrzymywane od podmiotów trzecich, w tym dostawców usług płatniczych, usług logistycznych, platform reklamowych, narzędzi analitycznych oraz usług hostingowych.

Cele przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być wykorzystywane w następujących celach:

• realizacja zamówień, obsługa płatności oraz wykonanie zobowiązań umownych;

• zapewnienie wsparcia klienta, obsługi posprzedażowej oraz komunikacji związanej z zamówieniami;

• utrzymanie bezpieczeństwa strony internetowej oraz zapobieganie oszustwom;

• analiza działania strony internetowej, optymalizacja usług oraz analiza zachowań użytkowników;

• prowadzenie działań marketingowych i promocyjnych po uzyskaniu odpowiedniej zgody użytkownika;

• realizacja obowiązków wynikających z przepisów prawa, obowiązków podatkowych oraz regulacyjnych.

Podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzanie danych osobowych może odbywać się na następujących podstawach prawnych:

• wykonanie umowy zawartej pomiędzy użytkownikiem a stroną internetową;

• zgoda użytkownika na określone działania związane z przetwarzaniem danych;

• wypełnienie obowiązków prawnych i regulacyjnych;

• prawnie uzasadnione interesy związane z prowadzeniem działalności, bezpieczeństwem systemów, zapobieganiem oszustwom oraz optymalizacją usług.

Pliki cookie i technologie śledzące

Ta strona internetowa wykorzystuje niezbędne pliki cookie, funkcjonalne pliki cookie, analityczne pliki cookie oraz marketingowe pliki cookie w celu zapewnienia działania strony, realizacji zamówień, zapamiętywania preferencji użytkownika, analizy ruchu oraz działań reklamowych i remarketingowych.

Pliki cookie, które nie są niezbędne do działania strony internetowej, są aktywowane wyłącznie po uzyskaniu wyraźnej zgody użytkownika. Użytkownik może zarządzać zgodą, odmówić korzystania z wybranych plików cookie lub wycofać zgodę w dowolnym momencie za pomocą ustawień plików cookie dostępnych na stronie internetowej.

Udostępnianie danych i podmioty trzecie

W zakresie niezbędnym do realizacji usług dane mogą być udostępniane następującym kategoriom podmiotów trzecich:

• dostawcom usług płatniczych;

• firmom logistycznym i przewoźnikom;

• dostawcom usług hostingowych, infrastruktury chmurowej oraz usług IT;

• platformom reklamowym, analitycznym oraz marketingowym;

• narzędziom wspierającym obsługę klienta i zarządzanie zamówieniami.

Podmioty trzecie mogą przetwarzać dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji swoich usług oraz zgodnie z obowiązującymi wymaganiami dotyczącymi ochrony danych.

Międzynarodowy transfer danych

Ze względu na charakter działalności transgranicznej dane użytkowników mogą być przekazywane, przechowywane lub przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

W przypadku międzynarodowego transferu danych stosowane są odpowiednie środki ochrony, w tym standardowe klauzule umowne (SCC) lub inne zgodne mechanizmy transferu danych zapewniające zgodność z obowiązującymi przepisami.

Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji określonych celów przetwarzania.

Dane dotyczące zamówień i transakcji mogą być przechowywane przez okres wymagany przepisami podatkowymi, księgowymi lub regulacyjnymi. Dane związane z obsługą klienta, marketingiem oraz analizą mogą być przechowywane zgodnie z uzasadnionymi potrzebami biznesowymi oraz obowiązującymi przepisami prawa.

Dane, które nie są już potrzebne, mogą zostać usunięte, zanonimizowane lub poddane innym odpowiednim działaniom ochronnym.

Prawa użytkownika wynikające z RODO

Zgodnie z obowiązującymi przepisami użytkownik może posiadać następujące prawa:

• prawo dostępu do swoich danych osobowych;

• prawo do sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych;

• prawo do usunięcia danych osobowych;

• prawo do ograniczenia przetwarzania danych;

• prawo do przenoszenia danych;

• prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na uzasadnionym interesie;

• prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie;

• prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych.

Wnioski dotyczące realizacji praw użytkownika mogą być składane za pośrednictwem kanałów kontaktowych dostępnych na stronie internetowej.

Środki bezpieczeństwa danych

W celu ochrony danych osobowych stosowane są odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, w tym kontrola dostępu, szyfrowanie transmisji danych, bezpieczne systemy przechowywania danych, monitorowanie systemów oraz działania ograniczające ryzyko nieuprawnionego dostępu lub utraty danych.

Pomimo stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa żadna metoda transmisji danych przez Internet ani elektronicznego przechowywania danych nie może całkowicie wyeliminować potencjalnego ryzyka bezpieczeństwa.

Ochrona danych dzieci

Usługi dostępne na tej stronie internetowej są przeznaczone dla osób posiadających zdolność do czynności prawnych zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Nie gromadzimy świadomie danych osobowych osób, które nie osiągnęły wieku wymaganego przez obowiązujące przepisy prawa. W przypadku stwierdzenia nieautoryzowanego gromadzenia danych osób niepełnoletnich mogą zostać podjęte działania obejmujące usunięcie danych lub ograniczenie dostępu do konta.

Aktualizacje polityki

Niniejsze informacje dotyczące zgodności z RODO mogą być okresowo aktualizowane w związku ze zmianami przepisów prawa, wymogów regulacyjnych lub zmianami dotyczącymi działalności operacyjnej.

Zaktualizowana wersja obowiązuje od momentu jej opublikowania na stronie internetowej. W przypadku istotnych zmian mogących wpływać na prawa użytkownika odpowiednie informacje mogą zostać przekazane za pośrednictwem strony internetowej lub innych właściwych kanałów komunikacji.